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大金空调制热不给力 经销商:合同约定主为制冷

  1月14日,市民范女士打电话向记者反映,自己去年9月份新买的家用中央,安装上之后制热效果一直不是很好,虽然销售公司前期派人过来维修过多次,但是一直没给修理好,后期更是不管不问,这让范女士感到很气愤。随后,记者也据此事联系到了空调经销商,对方工作人员对记者表示,当初合同上的约定就是空调设计主要为了制冷并不是为了制热。

  制热不行,经销商不给修

  “去年9月初 ,我在展览会上看中了一款价值将近3万元的大金家用中央空调。”范女士说道,“等到全部安装完毕之后,打开空调想要看一下制热效果怎么样的时候却发现,出风口却不怎么出热风。他们的工作人员为此事也多次来到我们家进行调试,但是一直都没给调试好,所以我就觉得是空调本身质量有问题,要求对方给我换一个新的。”

  对方工作人员虽然也给范女士重新换了一台新的,但是制热效果却依然不佳。范女士说道,“后来他们又联系了空调厂家的工作人员来检测,检测之后发现,空调本身没问题,主要是房屋的灯槽削弱了制热效果,后来经销商就以这个因由不再给我处理这件事。但是我在空调安装之前已经把设计图提交给了对方,现在却以这个理由不给我处理这件事,实在是太令人气愤了。”

  经销商:合同约定主要为制冷

  那么,事情真的像范女士所说的那样吗?随后,记者也据此事联系到了空调的经销商青岛润兴成机电设备工程有限公司。对方工作人员李先生对记者表示,事情不是像范女士所说的那样,而是当初合同的约定就是,空调的安装方案主要是为了制冷而不是制热。

  “就和范女士所说的那样,首先我们一起让空调厂家的工作人员过来检测过,发现空调本身质量没有任何问题,之所以会出现一个出风口制热效果正常,而三个出风口制热效果不正常的情况,主要是因为房屋装修设计的灯槽导致的。”李先生说道,“现在出现这个问题的主要原因就是当初我们与范女士约定的就是,安装这个空调主要是为了制冷而不是制热。”

  记者也从范女士提供的合同中看到,确实有写该方案设计适用于夏天制冷。记者也据此事联系到了山东元鼎律师事务所的李律师,李律师表示像范女士这种情况,可以去到工商局等消费维权部进行投诉,让那里的工作人员从中进行调解。